Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo entre tú y Voqu y rigen tu uso de las aplicaciones de Voqu, este sitio web y los servicios relacionados (en conjunto, "Voqu" o el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar Voqu, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Quién puede usar Voqu

Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima exigida en tu país) para usar Voqu. Al usar el Servicio, confirmas que cumples este requisito y que puedes celebrar un acuerdo vinculante con nosotros. Si usas Voqu en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Proporciona información veraz al registrarte y mantenla actualizada. Avísanos de inmediato si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Normas de la comunidad

Voqu te conecta con personas reales para practicar la conversación. Para mantenerlo seguro y acogedor, aceptas no incurrir en:

• Acoso, amenazas, intimidación o comportamiento de odio hacia otros miembros.
• Contenido sexual explícito, desnudez o cualquier contenido que involucre a menores.
• Spam, estafas, publicidad o solicitud de dinero a otros miembros.
• Suplantar la identidad de otra persona, o compartir información de perfil falsa o engañosa.
• Compartir contenido que sea ilegal, infrinja los derechos de otros o contenga software malicioso.
• Recopilar o hacer un uso indebido de la información personal de otros miembros.
• Intentar interrumpir, realizar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado al servicio.

Puedes silenciar, bloquear o denunciar a cualquier miembro. Revisamos las denuncias y podemos eliminar contenido o tomar medidas sobre las cuentas que infrinjan estas normas.

4. Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que creas en Voqu: tu perfil, mensajes, fotos y el audio y vídeo que compartes. Nos concedes una licencia no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, mostrar y transmitir ese contenido según sea necesario para operar y mejorar el Servicio, incluida su entrega a los miembros con los que hablas y la prestación de funciones como la traducción y las herramientas de aprendizaje. Eres responsable del contenido que compartes y confirmas que tienes derecho a compartirlo.

5. Conversaciones y llamadas

Voqu te permite chatear y mantener llamadas de voz y vídeo con otros miembros. Eres responsable de cómo interactúas con los demás y de lo que decides compartir. No controlamos la conducta de los miembros ni somos responsables de ella, pero podemos moderar contenido y actuar sobre las denuncias para mantener segura a la comunidad.

6. Planes, pagos y renovaciones

Voqu es gratuito para empezar. Voqu Boost es una suscripción de pago opcional (actualmente $8.99 al mes) que desbloquea funciones como emparejamientos ilimitados, llamadas de voz y vídeo, temas avanzados, análisis de vocabulario y una experiencia sin anuncios. Los precios pueden variar según la región y con el tiempo; cualquier cambio en el precio de tu suscripción se comunicará con antelación.

• Las suscripciones se facturan a través de tu cuenta de la tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play) según sus condiciones, y son ellas quienes gestionan el pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada periodo a menos que canceles al menos 24 horas antes de que finalice el periodo actual.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de la tienda de aplicaciones. Cancelar detiene las renovaciones futuras; tus funciones de Boost se mantienen hasta el final del periodo pagado.
• Los reembolsos los gestiona la tienda de aplicaciones según sus políticas, salvo cuando la ley exija un reembolso.

7. Publicidad

Los miembros del plan gratuito pueden ver anuncios dentro de la aplicación. Los suscriptores de Voqu Boost no ven anuncios. Tus opciones en materia de publicidad y seguimiento se describen en nuestra Política de Privacidad.

8. Nuestra propiedad intelectual

Voqu, incluidos su software, diseño, logotipos y el contenido que proporcionamos, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, intransferible y revocable para usar el Servicio con su finalidad prevista. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio salvo en la medida permitida por estos Términos o por la legislación aplicable.

9. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar Voqu y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si infringes estos Términos, generas riesgos para otros miembros o para el Servicio, o cuando la ley lo exija. También podemos discontinuar funciones o el Servicio. Cuando tu cuenta finalice, las secciones de estos Términos que razonablemente deban subsistir —como las licencias de contenido, las renuncias de garantía y los límites de responsabilidad— seguirán siendo aplicables.

10. Renuncias de garantía

Voqu se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, ni que cumpla un objetivo de aprendizaje concreto, y no ofrecemos ninguna garantía sobre la conducta de otros miembros ni sobre el contenido que comparten. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías no establecidas expresamente en estos Términos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Voqu y su equipo no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, beneficios o reputación derivados de tu uso del Servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos tus derechos legales como consumidor.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha anterior y, cuando proceda, te lo notificaremos en la aplicación o por correo electrónico. Continuar usando Voqu después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

13. Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en [email protected].