Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert June 19, 2026

Voqu verbindet Sprachlernende mit Gesprächspartnern auf der ganzen Welt, um in echtem Chat sowie per Sprach- und Videoanruf zu üben. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, mit wem wir sie teilen und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte du hast. Sie gilt für die mobilen und Web-Apps von Voqu sowie für diese Website.

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter [email protected].

1. Informationen, die wir erheben

Konto & Profil
Dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort. Wenn du dich über ein soziales Konto anmeldest, die grundlegenden Profildaten, die dieser Anbieter mit uns teilt. Dein Profil enthält außerdem dein Geburtsdatum, dein Geschlecht, eine kurze Bio, dein Lernziel und Fotos.
Sprach- & Matching-Angaben
Die Sprachen, die du sprichst und lernst, mit ihren Kenntnisstufen, deine Interessen und Themen sowie deine Verfügbarkeit. Wir nutzen diese, um dich mit Gesprächspartnern zusammenzubringen.
Standort
Wenn du es erlaubst, deinen ungefähren Standort und deine Zeitzone. Wir nutzen dies, um deine Stadt und dein Land in deinem Profil anzuzeigen (nur wenn du dies wählst) und um das Matching zu verbessern. Dein genauer Standort wird anderen Mitgliedern niemals angezeigt.
Nachrichten, Anrufe & Medien
Die Nachrichten, Fotos sowie Audio- oder Videoinhalte, die du in Chats und Anrufen teilst, zusammen mit grundlegenden Anrufinformationen wie Teilnehmern und Dauer. Audionachrichten können in Text umgewandelt werden, um Lernfunktionen zu unterstützen.
Geräte- & technische Daten
Technische Informationen wie dein Gerätetyp, deine App-Version und die Kennungen, die nötig sind, um Benachrichtigungen zuzustellen, dich angemeldet zu halten und dein Konto zu schützen.
Nutzung & Diagnose
Informationen darüber, wie du Voqu nutzt, sowie Diagnosedaten wie Absturzberichte, die wir verwenden, um den Dienst zu betreiben und zu verbessern.

2. Wie wir deine Informationen nutzen

  • Dein Konto und Profil erstellen und verwalten.
  • Dich mit Gesprächspartnern auf Basis von Sprache, Niveau, Interessen und Verfügbarkeit zusammenbringen.
  • Funktionen für Chat, Sprach-/Videoanrufe, Transkription, Übersetzung und Grammatik bereitstellen.
  • Benachrichtigungen über Nachrichten, Matches und Anrufe senden.
  • Voqu sicher halten — Konten verifizieren, Inhalte moderieren und Meldungen prüfen.
  • Den Dienst betreiben, sichern und verbessern sowie messen, wie Funktionen genutzt werden.
  • Service-E-Mails senden und Marketing-E-Mails nur dann, wenn du zugestimmt hast.

3. Weitergabe an Gesprächspartner

Voqu ist ein soziales Produkt, daher sind Teile deines Profils für andere Mitglieder sichtbar — dein Name, dein Avatar und deine Fotos, deine Bio, deine Sprachen und Niveaus, deine Interessen, deine Verfügbarkeit und (falls aktiviert) deine ungefähre Stadt und dein Land. Deine Nachrichten und Anrufe werden mit den Partnern geteilt, mit denen du sprichst. Deine E-Mail-Adresse, dein Passwort, dein genauer Standort und deine IP-Adresse werden anderen Nutzern niemals angezeigt.

4. Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten

Wir geben Daten an vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter nur weiter, soweit es für den Betrieb von Voqu erforderlich ist. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Cloud-Hosting & Infrastruktur
Speichern deiner Inhalte und Betrieb des Dienstes.
Sprach- & Videoanrufe
Ermöglichen von Live-Sprach- und Videoanrufen.
KI-Sprachwerkzeuge
Bereitstellen von Übersetzung, Grammatikhilfe und Vokabelvorschlägen für die Inhalte, die du verarbeiten lassen möchtest.
Push-Benachrichtigungen
Zustellen von Hinweisen zu Nachrichten, Matches und Anrufen an dein Gerät.
E-Mail-Versand
Senden von Konto- und Sicherheits-E-Mails und — nur mit deiner Einwilligung — Marketing-E-Mails.
Werbung
Anzeigen von Werbung für Mitglieder im kostenlosen Tarif, vorbehaltlich deiner Einwilligung und Tracking-Einstellungen.
Analyse & Fehlerüberwachung
Verstehen, wie Voqu genutzt wird, und Diagnose von Abstürzen.

5. Geräteberechtigungen

Die App fragt nach den folgenden Berechtigungen. Du kannst jede einzelne in deinen Geräteeinstellungen erteilen oder widerrufen; einige Funktionen funktionieren ohne sie nicht.

Kamera
Videoanrufe und Aufnehmen von Profilfotos.
Mikrofon
Sprach- und Videoanrufe sowie Aufnehmen von Audionachrichten.
Standort (ungefähr)
Anzeigen deiner Stadt/deines Landes in deinem Profil und Verbessern des Matchings. Optional — du kannst dies ablehnen oder jederzeit deaktivieren.
Benachrichtigungen
Benachrichtigen über neue Nachrichten, Matches und eingehende Anrufe.
Fotobibliothek / Speicher
Hochladen von Fotos und Speichern von Medien.
Bluetooth
Verbinden von Headsets und Audiogeräten während Anrufen.

6. Werbung

Mitglieder im kostenlosen Tarif sehen Werbung von unseren Werbepartnern. In Regionen, in denen dies erforderlich ist, zeigen wir eine Einwilligungsabfrage, und auf iOS bitten wir um Erlaubnis, bevor ein Tracking erfolgt, das die Werbekennung deines Geräts nutzt. Voqu-Boost-Abonnenten sehen keine Werbung, und unsere Werbung richtet sich nicht an Kinder.

7. Speicherdauer

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie dein Konto aktiv ist. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen. Dabei entfernen wir dein Profil, deine Fotos und die damit verbundenen personenbezogenen Daten, einschließlich deiner privaten Standortdaten. Da ein Gespräch beiden daran beteiligten Personen gehört, werden die ausgetauschten Nachrichten für die andere Person aufbewahrt, jedoch anonymisiert – sie sind nicht mehr mit deinem Namen oder Profil verknüpft. Wir können begrenzte Informationen aufbewahren, soweit dies aus rechtlichen Gründen, zur Sicherheit oder zur Betrugsprävention erforderlich ist.

8. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

  • Auf deine Profilinformationen in der App zugreifen, sie aktualisieren oder korrigieren.
  • Dein Konto jederzeit in der App löschen. Dadurch werden deine personenbezogenen Daten wie oben beschrieben entfernt; deine bisherigen Nachrichten bleiben erhalten, werden aber für die Personen, mit denen du geschrieben hast, anonymisiert.
  • Die Standortfreigabe und die Sichtbarkeit deines Online-Status in deinen Einstellungen steuern.
  • Deine Benachrichtigungs- und Marketing-E-Mail-Einstellungen verwalten und dich jederzeit von Marketing abmelden.
  • Je nachdem, wo du lebst (zum Beispiel unter GDPR oder CCPA), eine Kopie deiner Daten anfordern, bestimmte Verarbeitungen einschränken oder ihnen widersprechen oder eine Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde einreichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreibe eine E-Mail an [email protected].

9. Kinder

Voqu ist nicht für Kinder unter 13 Jahren (oder dem in deinem Land erforderlichen Mindestalter) bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du der Meinung bist, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir werden sie entfernen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Voqu ist weltweit tätig, und deine Informationen — einschließlich der mit Partnern in anderen Ländern geteilten Inhalte — können in anderen Ländern als deinem eigenen verarbeitet werden. Wir stützen uns für diese Übermittlungen auf geeignete Garantien, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das oben genannte Datum und benachrichtigen dich, sofern angemessen, in der App oder per E-Mail.

12. Kontaktiere uns

Fragen oder Anliegen zu deinem Datenschutz? Erreiche uns unter [email protected].