Politique de confidentialité

Voqu met en relation des apprenants de langues avec des partenaires de conversation du monde entier pour pratiquer par messages et par appels audio/vidéo. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez. Elle s'applique aux applications mobile et web de Voqu ainsi qu'à ce site web.

Si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected].

1. Informations que nous collectons

2. Comment nous utilisons vos informations

• Créer et gérer votre compte et votre profil.
• Vous mettre en relation avec des partenaires de conversation en fonction de la langue, du niveau, des centres d'intérêt et des disponibilités.
• Fournir les fonctionnalités de messagerie, d'appels audio/vidéo, de transcription, de traduction et de grammaire.
• Envoyer des notifications concernant les messages, les mises en relation et les appels.
• Préserver la sécurité de Voqu — en vérifiant les comptes, en modérant les contenus et en examinant les signalements.
• Exploiter, sécuriser et améliorer le service, et mesurer l'utilisation des fonctionnalités.
• Envoyer des e-mails de service, et des e-mails marketing uniquement si vous y avez consenti.

3. Partage avec les partenaires de conversation

Voqu est un produit social ; certaines parties de votre profil sont donc visibles par les autres membres — votre nom, votre avatar et vos photos, votre biographie, vos langues et niveaux, vos centres d'intérêt, vos disponibilités et (si cette option est activée) votre ville et votre pays approximatifs. Vos messages et vos appels sont partagés avec les partenaires avec qui vous échangez. Votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre localisation précise et votre adresse IP ne sont jamais montrés aux autres utilisateurs.

4. Prestataires de services avec lesquels nous travaillons

Nous partageons des données avec des sous-traitants de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Voqu. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Autorisations de l'appareil

L'application demande les autorisations suivantes. Vous pouvez accorder ou révoquer chacune d'elles dans les paramètres de votre appareil ; certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas sans elles.

6. Publicité

Les membres de l'offre gratuite voient des publicités de nos partenaires publicitaires. Dans les régions qui l'exigent, nous affichons une demande de consentement, et sur iOS nous demandons votre autorisation avant tout suivi utilisant l'identifiant publicitaire de votre appareil. Les abonnés Voqu Boost ne voient pas de publicités, et nos publicités ne sont pas destinées aux enfants.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Dans ce cas, nous supprimons votre profil, vos photos et les données personnelles associées, y compris vos enregistrements de localisation privée. Comme une conversation appartient aux deux personnes qui y participent, les messages que vous avez échangés sont conservés pour l'autre personne, mais ils sont anonymisés : ils ne sont plus liés à votre nom ni à votre profil. Nous pouvons conserver des informations limitées lorsque cela est requis à des fins légales, de sécurité ou de prévention de la fraude.

8. Vos droits et choix

• Accéder à vos informations de profil, les mettre à jour ou les corriger dans l'application.
• Supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Cela efface vos données personnelles comme décrit ci-dessus ; vos anciens messages sont conservés, mais anonymisés pour les personnes avec qui vous avez échangé.
• Contrôler le partage de votre localisation et la visibilité de votre statut en ligne dans vos paramètres.
• Gérer vos préférences de notifications et d'e-mails marketing, et vous désinscrire du marketing à tout moment.
• Selon votre lieu de résidence (par exemple, en vertu du GDPR ou du CCPA), demander une copie de vos données, restreindre certains traitements ou vous y opposer, ou déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected].

9. Enfants

Voqu n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum requis dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Transferts internationaux

Voqu fonctionne à l'échelle mondiale, et vos informations — y compris le contenu partagé avec des partenaires dans d'autres pays — peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour ces transferts lorsque la loi l'exige.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date ci-dessus et, le cas échéant, nous vous en informons dans l'application ou par e-mail.

12. Nous contacter

Des questions ou des demandes concernant votre vie privée ? Contactez-nous à [email protected].