개인정보 처리방침

최종 업데이트 June 19, 2026

Voqu는 전 세계의 언어 학습자와 대화 상대를 연결하여 실제 채팅과 음성/영상 연습을 할 수 있도록 합니다. 본 방침은 당사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구와 공유하는지, 그리고 회원님이 가지는 선택권과 권리를 설명합니다. 본 방침은 Voqu 모바일 및 웹 앱과 본 웹사이트에 적용됩니다.

문의 사항이 있으시면 다음 주소로 연락해 주세요: [email protected].

1. 당사가 수집하는 정보

계정 및 프로필

회원님의 이름, 이메일 주소, 비밀번호. 소셜 계정으로 가입하는 경우 해당 제공업체가 당사와 공유하는 기본 프로필 정보. 프로필에는 생년월일, 성별, 짧은 소개, 학습 목표, 사진도 포함됩니다.

언어 및 매칭 정보

회원님이 구사하는 언어와 학습 중인 언어 및 각각의 숙련도, 관심사와 주제, 이용 가능 시간. 당사는 이를 활용하여 회원님을 대화 상대와 매칭합니다.

위치

회원님이 허용하는 경우, 대략적인 위치와 시간대. 당사는 이를 (회원님이 선택한 경우에 한해) 프로필에 도시와 국가를 표시하고 매칭을 개선하는 데 이용합니다. 회원님의 정확한 위치는 다른 회원에게 절대 표시되지 않습니다.

메시지, 통화 및 미디어

회원님이 채팅과 통화에서 공유하는 메시지, 사진, 오디오 또는 영상과 함께 참가자 및 통화 시간과 같은 기본 통화 정보. 학습 기능을 지원하기 위해 음성 메시지가 텍스트로 변환될 수 있습니다.

기기 및 기술 데이터

기기 종류, 앱 버전, 그리고 알림 전달, 로그인 유지, 계정 보호에 필요한 식별자와 같은 기술 정보.

이용 및 진단 데이터

회원님이 Voqu를 이용하는 방식에 관한 정보와 충돌 보고서 등의 진단 데이터로, 당사는 이를 서비스 운영 및 개선에 이용합니다.

2. 당사의 정보 이용 방식

회원님의 계정과 프로필을 생성하고 관리합니다.
언어, 수준, 관심사, 이용 가능 시간을 바탕으로 회원님을 대화 상대와 매칭합니다.
채팅, 음성/영상 통화, 전사, 번역, 문법 기능을 제공합니다.
메시지, 매칭, 통화에 관한 알림을 전송합니다.
계정 인증, 콘텐츠 관리, 신고 검토를 통해 Voqu를 안전하게 유지합니다.
서비스를 운영, 보호, 개선하고 기능이 어떻게 이용되는지 측정합니다.
서비스 이메일을 전송하며, 마케팅 이메일은 회원님이 수신에 동의한 경우에 한해 전송합니다.

3. 대화 상대와의 공유

Voqu는 소셜 서비스이므로 프로필의 일부 — 회원님의 이름, 아바타와 사진, 소개, 언어 및 수준, 관심사, 이용 가능 시간, 그리고 (활성화한 경우) 대략적인 도시와 국가 — 가 다른 회원에게 표시됩니다. 회원님의 메시지와 통화는 대화하는 상대와 공유됩니다. 회원님의 이메일 주소, 비밀번호, 정확한 위치, IP 주소는 다른 사용자에게 절대 표시되지 않습니다.

4. 당사가 협력하는 서비스 제공업체

당사는 Voqu 운영에 필요한 범위 내에서만 신뢰할 수 있는 처리자와 데이터를 공유합니다. 당사는 회원님의 개인정보를 판매하지 않습니다.

클라우드 호스팅 및 인프라

회원님의 콘텐츠를 저장하고 서비스를 운영합니다.

음성 및 영상 통화

실시간 음성 및 영상 통화를 구동합니다.

AI 언어 도구

회원님이 처리하기로 선택한 콘텐츠에 대해 번역, 문법 도움, 어휘 제안을 제공합니다.

푸시 알림

메시지, 매칭, 통화에 관한 알림을 회원님의 기기로 전달합니다.

이메일 전달

계정 및 보안 이메일을 전송하며, 회원님이 동의한 경우에 한해 마케팅 이메일을 전송합니다.

회원님의 동의 및 추적 선택에 따라 무료 요금제 회원에게 광고를 표시합니다.

분석 및 오류 모니터링

Voqu가 어떻게 이용되는지 이해하고 충돌을 진단합니다.

5. 기기 권한

앱은 다음 권한을 요청합니다. 회원님은 기기 설정에서 각 권한을 부여하거나 철회할 수 있으며, 일부 기능은 해당 권한 없이는 작동하지 않습니다.

카메라

영상 통화 및 프로필 사진 촬영.

마이크

음성 및 영상 통화, 그리고 음성 메시지 녹음.

위치(대략적)

프로필에 도시/국가를 표시하고 매칭을 개선합니다. 선택 사항이며 — 언제든지 거부하거나 끌 수 있습니다.

알림

새 메시지, 매칭, 수신 통화를 회원님께 알립니다.

사진 보관함 / 저장소

사진을 업로드하고 미디어를 저장합니다.

Bluetooth

통화 중 헤드셋과 오디오 기기를 연결합니다.

6. 광고

무료 요금제 회원에게는 당사 광고 파트너의 광고가 표시됩니다. 이를 요구하는 지역에서는 동의 안내를 표시하며, iOS에서는 기기의 광고 식별자를 이용하는 추적에 앞서 권한을 요청합니다. Voqu Boost 구독자에게는 광고가 표시되지 않으며, 당사의 광고는 아동을 대상으로 하지 않습니다.

7. 데이터 보유

당사는 회원님의 계정이 활성 상태인 동안 회원님의 개인정보를 보유합니다. 회원님은 언제든지 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면, 당사는 회원님의 프로필, 사진, 그리고 비공개 위치 기록을 포함한 관련 개인정보를 삭제합니다. 대화는 대화에 참여한 두 사람 모두에게 속하므로, 회원님이 주고받은 메시지는 상대방을 위해 보존되지만 익명 처리되어 더 이상 회원님의 이름이나 프로필과 연결되지 않습니다. 다만 법률, 보안, 사기 방지 목적으로 요구되는 경우 제한된 정보를 보유할 수 있습니다.

8. 회원님의 권리와 선택

앱에서 프로필 정보를 열람, 갱신 또는 정정할 수 있습니다.
언제든지 앱에서 계정을 삭제할 수 있으며, 이 경우 위에서 설명한 대로 회원님의 개인정보가 삭제됩니다. 회원님이 주고받은 메시지는 상대방을 위해 보존되지만 익명 처리됩니다.
설정에서 위치 공유와 온라인 상태 표시 여부를 관리할 수 있습니다.
알림 및 마케팅 이메일 환경설정을 관리하고 언제든지 마케팅 수신을 거부할 수 있습니다.
거주 지역에 따라(예: GDPR 또는 CCPA에 따라) 데이터 사본을 요청하거나, 특정 처리를 제한 또는 이의 제기하거나, 관할 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하시려면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [email protected].

9. 아동

Voqu는 만 13세 미만(또는 회원님 국가에서 요구되는 최소 연령 미만)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되시면 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.

10. 국제 이전

Voqu는 전 세계적으로 운영되며, 다른 국가의 대화 상대와 공유된 콘텐츠를 포함한 회원님의 정보가 회원님의 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 당사는 법률이 요구하는 경우 이러한 이전에 대해 적절한 보호 조치에 의존합니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우, 당사는 위의 날짜를 갱신하고 적절한 경우 앱이나 이메일을 통해 회원님께 알려 드립니다.

12. 문의하기

개인정보에 관한 질문이나 요청이 있으신가요? 다음 주소로 연락해 주세요: [email protected].